iPhone 5 d’Apple : 1ères explications sur les retards d’approvisionnement

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L’iPhone 5 d’Apple est disponible à la vente dans de nombreux pays, encore faut-il qu’il soit en stock dans les Apple Store ou chez les opérateurs de téléphonie mobile. Mettre en vente un produit attendu par le monde entier c’est bien, mais qu’il soit disponible dans les points de vente, c’est encore mieux. Il n’aura pas fallu bien longtemps pour que l’iPhone 5 se retrouve en rupture de stock dans de nombreux Apple Store en France et chez les opérateurs de téléphonie mobile. Free Mobile semble d’ailleurs être l’opérateur ayant jusqu’à présent le plus souffert du non approvisionnement d’iPhone 5 par Apple. L’opérateur ne peut pas honorer les commandes de ses clients et ces derniers, qui n’ont pas l’envie d’attendre, se sont donc vus proposer un remboursement. Dommage pour Free Mobile mais également pour Apple!  Les Apple Store parisiens semblent également avoir été le lieu d’une pénurie… Certains membres de la rédac’ de NeRienLouper se sont rendus à plusieurs reprises dans les Apple Store du Louvre et d’Opéra et ont pu constater que le téléphone n’était pas en stock. Toutefois, des arrivages réguliers sont annoncés, encore faut-il tomber au bon moment en ayant de la chance! Si certains pensaient que la rareté de l’iPhone 5 était une stratégie de la marque américaine, en réalité, ce ne le serait pas du tout, bien au contraire! Apple aimerait très certainement vendre plus d’iPhone 5 car la pénurie pourrait reporter de potentiels clients vers d’autres mobiles comme le Samsung Galaxy S3.

Alors comment expliquer une telle pénurie alors que l’iPhone 5 est dans le commerce depuis moins d’un mois? Comment expliquer la non-anticipation d’Apple qui aurait pu prévoir un stock conséquence d’iPhone 5? Tout d’abord, entre l’annonce et la sortie du téléphone, il ne s’est écoulé que peu de temps. Annonce officielle lors de la keynote le 12 septembre et une sortie dès le 21 septembre. Même si la production du téléphone avait pu commencer avant la présentation, elle n’a pas pu en produire assez pas rapport à la demande des clients. Mais une toute autre explication vient de faire son apparition. C’est Bloomberg qui aurait eu un informateur proche du dossier qui aurait expliqué que les retards d’approvisionnement viendraient d’un controle qualité poussé dans les usines de fabrication. Le problème pourrait être l’aluminium utilisé pour la coque du téléphone qui serait fin et assez fragile… et qui aurait tendance à se rayer durant les phases de fabrication. Le contrôle qualité pousserait donc Apple a refusé de nombreux téléphones pour cette raison ce qui aurait pour conséquence logique le ralentissement de fabrication. Espérons que le problème se règle rapidement!