40% des clients (hors free) songeraient à aller chez Free Mobile (sondage)

Le forfait 4G de Free Mobile / All Rights Reserved

Free Mobile a lancé une nouvelle révolution par l’intermédiaire de son offre 4G au prix de la 3G ! Xavier Niel, le patron de Free Mobile, a annoncé qu’il n’y aurait pas de surcoût pour les clients qui désirent utiliser le réseau 4G. En plus, le forfait 3 GO passe à 20 GO. Une offre boostée au même tarif mais bien moins cher que ce que la concurrence peut proposer. Si B&You a annoncé se lancer dans la 4G en raison de l’arrivée de Free Mobile, rien ne nous indique que l’opérateur digital de Bouygues Telecom s’alignera sur le tarif de Xavier Niel. Pourtant, les opérateurs low-cost et digitaux vont avoir bien du mal à ne pas s’aligner sur ce nouveau forfait 4G à moins de 20 euros avec une capacité de 20 GO. B&You devrait se lancer en 4G alors que NRJ Mobile a lancé une campagne de communication concernant son offre 4G. Virgin Mobile a également lancé un offre 4G même si la 4G ne sera réellement disponible qu’en 2014 pour les abonnés. Que vont faire SFR Red, Joe Mobile et Sosh ? Bonne question ! Si un seul opérateur s’aligne sur le forfait 4G de Free Mobile, il ne fait aucun doute que tous s’aligneront ! En tout cas, la fin d’année s’annonce totalement déstabilisée du côté de la téléphonie mobile. Et ce n’est pas terminé ! Xavier Niel devrait faire une nouvelle annonce dans les prochains jours concernant Free Mobile. L’opérateur devrait se lancer dans les abonnements avec téléphones subventionnés. De quoi faire grincer, un peu plus, les dents de la concurrence…

En tout cas, le cabinet d’étude Adocta a réalisé une étude juste après l’annonce de l’arrivée de la 4G par Free Mobile. Une étude réalisée auprès de 449 personnes clients de Free Mobile à 29%, SFR (19%), Bouygues (19%), Orange (22%) et autres (11%). Cette étude, à retrouver en intégralité ci-dessous, montre qu’à une quasi-unanimité, tous les clients ont trouvé « attrayante » l’offre 4G de Free Mobile. Mais ce n’est pas tout ! La suite de l’étude est d’ailleurs assez inquiétante pour les opérateurs historiques ! En effet, selon cette étude du cabinet Adocta, 40% des clients (hors Free) ont répondu « OUI » à la question « Pensez-vous changer d’opérateur au bénéfice de Free dans les 6 mois ? ». Dans le détail, on remarque que ce sont les clients de chez SFR qui semblent songer le plus à aller chez Free Mobile avec un possible changement dans les 6 mois qui monte à 44%. Chez Orange, il est de 38%, de 40% chez Bouygues Telecom et 37% pour les abonnés des autres opérateurs.